OWH

Ogólne warunki handlowe (OWH)

YourPrevention™

Marka należąca do BioAging & BioLabs GmbH (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością)

BioAging & BioLabs GmbH (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością), Baumreute 32, 70199 Stuttgart, Niemcy

E-mail: info@yourprevention.com

Stan na: styczeń 2026 r.

1. Zakres obowiązywania i zawarcie umowy

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe („OWH”) regulują korzystanie z usług YourPrevention™ (zwanej dalej „YourPrevention™”, „my”, „nas”) przez konsumentów i przedsiębiorców.

Poprzez rejestrację, dostęp do naszych usług lub korzystanie z nich – w szczególności poprzez kliknięcie przycisków takich jak „Zaloguj się”, „Zarejestruj się”, „Wyślij” lub podobnych – zawierają Państwo prawnie wiążącą umowę z BioAging & BioLabs GmbH (z ograniczoną odpowiedzialnością), nawet jeśli działają Państwo w imieniu przedsiębiorstwa.

Jeśli nie wyrażają Państwo zgody na niniejsze OWH, nie mogą Państwo korzystać z naszych usług.

2. Usługi i grupy użytkowników

Niniejsze OWH mają zastosowanie do wszystkich usług oferowanych przez YourPrevention™, w szczególności:

  • platformy YourPrevention™,

  • platformy bluquist Human Potential,

  • aplikacji mobilnych (aplikacji),

  • powiązanych stron internetowych, usług komunikacyjnych, powiadomień i innych usług,

  • produkty, testy, programy, coachingi oraz szkolenia/certyfikacje.

Zarejestrowani użytkownicy są określani jako członkowie, a niezarejestrowani użytkownicy jako goście.

Ochrona danych osobowych: Przetwarzanie danych osobowych członków odbywa się zgodnie z naszą polityką prywatności.

3. Zmiany niniejszych OWH

Możemy wprowadzać zmiany w niniejszych OWH oraz w naszej Polityce prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy Państwa z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem usług lub w inny odpowiedni sposób, tak aby mogli Państwo zapoznać się z nimi przed ich wejściem w życie. Zmiany nie mają mocy wstecznej.

Jeśli nie zgadzają się Państwo na zmiany, mogą Państwo usunąć swoje konto lub wypowiedzieć umowę. Dalsze korzystanie z naszych usług po wejściu zmian w życie oznacza wyrażenie zgody na zaktualizowane warunki.

4. Obowiązki użytkowników

4.1 Dostęp i podawanie prawdziwych danych

Zobowiązują się Państwo do podawania prawidłowych i kompletnych danych podczas korzystania z naszych usług oraz do ich aktualizowania. Zasadniczo mogą Państwo utworzyć tylko jedno konto i muszą Państwo używać swojego prawdziwego imienia i nazwiska. Podanie fałszywych danych lub posiadanie wielu kont stanowi naruszenie niniejszych OWH.

4.2 Konto i bezpieczeństwo

Członkowie są właścicielami kont i zobowiązują się do:

  • wyboru bezpiecznego hasła,

  • zachowania poufności danych dostępowych,

  • nieprzekazywania konta osobom trzecim,

  • niezwłocznego zgłaszania nadużyć.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem swojego konta, o ile nie zgłosił nadużycia lub jego konto nie zostało zamknięte.

Jeśli usługi zostały wykupione dla Państwa przez osoby trzecie (np. pracodawcę), strona płacąca może organizacyjnie kontrolować dostęp do płatnych usług. Prawa do konta osobistego pozostają po Państwa stronie.

5. Ceny, płatności i fakturowanie

W przypadku zakupu płatnych usług zobowiązują się Państwo do uiszczenia uzgodnionych opłat oraz, w razie potrzeby, podatków. W przypadku opóźnienia w płatności możemy zablokować lub zakończyć świadczenie usług płatnych.

Obowiązują dodatkowo następujące postanowienia:

  • Twój zakup może podlegać opłatom walutowym lub różnicom cenowym wynikającym z lokalizacji lub kursu walutowego.

  • Mamy prawo zapisać Twoją metodę płatności i obciążyć ją, aby uniknąć przerw w świadczeniu usług oraz rozliczyć dalsze usługi zlecone przez Ciebie.

  • W przypadku członkostw/subskrypcji może nastąpić automatyczne przedłużenie; prosimy o wypowiedzenie umowy przed datą przedłużenia, aby uniknąć przyszłych obciążeń.

  • Podatki są – o ile mają zastosowanie – obliczane na podstawie podanych przez Państwa danych rozliczeniowych.

  • Faktury są zasadniczo przesyłane pocztą elektroniczną.

6. Prawo do odstąpienia od umowy (odwołanie)

Zgodnie z obowiązującym prawem mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu 7 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.

Odstąpienie od umowy musi nastąpić w formie pisemnej (np. pocztą elektroniczną). Do zachowania terminu wystarczy terminowe wysłanie oświadczenia.

Po zgłoszeniu odstąpienia mają Państwo 7 dni na zwrot produktów. Koszty zwrotu ponoszą Państwo.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 31 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwrócimy już dokonane płatności na pierwotną metodę płatności, o ile nie uzgodniono inaczej.

Uwaga: Nie ma to wpływu na ustawowe wyjątki i ograniczenia (np. produkty wykonane na indywidualne zamówienie lub usługi już w całości zrealizowane).

7. Komunikacja i powiadomienia

Wyrażają Państwo zgodę na to, abyśmy wysyłali Państwu powiadomienia związane z usługami na podane przez Państwa dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy). Zobowiązują się Państwo do aktualizowania tych danych kontaktowych.

Możemy również informować Państwa o produktach i nowościach. Ustawienia dotyczące powiadomień można – o ile są dostępne – skonfigurować w danej usłudze.

8. Treści, udostępnianie i dostępność

Nasze usługi umożliwiają udostępnianie treści (np. informacji profilowych lub wpisów). Treści mogą być – w zależności od Państwa ustawień – widoczne dla członków, odwiedzających lub osób trzecich, również poza naszymi usługami.

Nie jesteśmy zobowiązani do publikowania ani trwałego przechowywania treści. YourPrevention™ nie jest usługą przechowywania danych. Możemy usuwać treści z wyprzedzeniem lub bez niego, o ile jest to konieczne lub uzasadnione.

Możemy zmieniać, zawieszać lub zakończyć świadczenie części naszych usług. Ceny możemy dostosowywać w zakresie dozwolonym przez prawo, z odpowiednim wyprzedzeniem.

9. Ograniczenia i blokada

Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia korzystania z usług (np. liczby ocen/kontaktów), a także do ograniczenia, zawieszenia lub usunięcia kont w przypadku naruszenia niniejszych OWH, naruszenia przepisów prawa lub nadużycia.

10. Prawa własności intelektualnej

YourPrevention™ zachowuje wszelkie prawa własności intelektualnej do Usług. Znaki towarowe, logo i symbole są chronione. Materiały, zdjęcia lub fragmenty prezentacji nie mogą być wykorzystywane w inny sposób bez uprzedniej zgody.

11. Licencja na treści użytkownika i opinie

W relacji między Państwem a YourPrevention™ pozostają Państwo właścicielami przekazanych przez Państwa treści i danych.

Udzielają Państwo firmie YourPrevention™ i jej partnerom niewyłącznej, ogólnoświatowej, zbywalnej, bezterminowej i podlegającej sublicencjonowaniu licencji na wykorzystywanie, kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publikowanie i przetwarzanie treści oraz informacji udostępnianych przez Państwa za pośrednictwem naszych usług (lub usług stron trzecich powiązanych z naszymi usługami), a także na tworzenie dzieł pochodnych.

Licencja ta podlega następującym ograniczeniom:

  1. Możesz wypowiedzieć licencję na konkretne treści poprzez usunięcie treści lub zamknięcie konta; należy przy tym wziąć pod uwagę, że osoby trzecie mogły skopiować/zapisać te treści, a systemy kopii zapasowych potrzebują odpowiedniego czasu na ich usunięcie.

  2. Nie publikujemy Twoich treści w reklamach produktów/usług osób trzecich skierowanych do innych osób bez Twojej oddzielnej zgody.

  3. Możemy wyświetlać reklamy obok treści użytkownika bez wypłacania mu wynagrodzenia.

  4. Zwracamy się do użytkownika o zgodę, jeśli przyznajemy osobom trzecim prawa do publikacji jego treści poza naszymi usługami.

  5. Działania związane z formatowaniem i edycją (np. tłumaczenie, układ graficzny) nie zmieniają sensu treści.

  6. Użytkownik może również udostępniać swoje treści osobom trzecim na podstawie własnych modeli licencyjnych.

Możemy wykorzystywać i udostępniać opinie (propozycje/pomysły) bez wynagrodzenia.

12. Warunki dotyczące konkretnych produktów

12.1 yP™ Integraler Stress Test™ (IST™) – Zamówienie

  • IST™ zamawia się za pośrednictwem strony www.yourprevention.com. Wysłanie formularza zamówienia powoduje złożenie płatnego zamówienia.

  • Zamówienie jest skuteczne tylko wtedy, gdy wszystkie wymagane dane zostały podane w całości.

12.2 Faktura i płatność (IST™)

  • Dane rozliczeniowe podane podczas procesu składania zamówienia są wiążące.

  • Wraz ze złożeniem zamówienia cała kwota faktury za wybrany pakiet staje się wymagalna i należy ją uiścić w terminie wskazanym na fakturze.

Ceny pakietów (klienci końcowi, z VAT):

  • IST™ Poziom 1: Kwestionariusz online + 30-minutowa rozmowa coachingowa (99  EUR)

  • IST™ Poziom 2: 3-dniowy pomiar HRV + wyniki badań laboratoryjnych + 30-minutowa rozmowa coachingowa (450  EUR)

  • IST™ Poziom 3: Kompletny IST™ + 45-minutowa rozmowa coachingowa (499  EUR)

  • IST™ – test samodzielny dla partnerów (wymagane potwierdzenie) (400 EUR)

Obniżona cena dla partnerów obowiązuje wyłącznie po przedstawieniu potwierdzenia. W przypadku braku potwierdzenia należy uiścić pełną cenę za IST™ Poziom 3.

12.3 Przeprowadzenie IST™

  • Po złożeniu zamówienia klient ma 14 dni na pełne przeprowadzenie IST™. Pełne przeprowadzenie obejmuje:

    • wypełnienie cyfrowego kwestionariusza,

    • przeprowadzenie 3-dniowego pomiaru HRV,

    • wysłanie wypełnionych próbek laboratoryjnych do laboratorium MVZ Ravensburg.

  • Po upływie 14-dniowego terminu nie przysługuje prawo do analizy wyników.

Wysyłka/materiały:

  • IST™ poziom 1: link do cyfrowego kwestionariusza zostanie przesłany najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych.

  • IST™ poziom 2/3: wysyłka indywidualnie skompletowanego zestawu IST™ nastąpi najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych na podany adres wysyłkowy.

  • Odbiorca jest odpowiedzialny za terminowe odebranie przesyłki. W przypadku niedostarczenia przesyłki obowiązek zapłaty pozostaje nienaruszony.

Zwrot rejestratora HRV:

  • Rejestrator HRV należy zwrócić do yP™ Stuttgart w kopercie z opłaconymi kosztami wysyłki po zakończeniu pomiaru, najpóźniej jednak 14 dni od otrzymania zestawu IST™.

  • W przypadku uszkodzenia koszty naprawy ponosi klient.

  • W przypadku utraty lub nieodesłania w terminie należy zwrócić cenę nowego urządzenia: 149 EUR z VAT

Próbki laboratoryjne:

  • Przesyłkę próbek w dołączonej kopercie laboratoryjnej należy wysłać do MVZ Ravensburg.

  • W przypadku niekompletnego lub błędnego dostarczenia próbek klient ponosi koszty ponownego pomiaru; koszty te są uzależnione od faktycznego nakładu pracy.

Organizacja terminów/narzędzia:

Umówienie terminu odbywa się za pośrednictwem linku do Calendly.

Spotkania coachingowe odbywają się online za pośrednictwem Microsoft Teams lub Zoom.Klient zapewnia, że spełnione są wymagania techniczne (np. działający dostęp do Teams/Zoom) oraz że wszystkie terminy są prawidłowo wpisane do jego kalendarza.

12.4 Rozmowa podsumowująca po uzyskaniu wyniku IST™

  • Jeżeli w ciągu 4 tygodni od uzyskania wyniku testu IST™ nie zostanie zrealizowany termin rozmowy podsumowującej, uprawnienie do spotkania indywidualnego wygasa.

  • W takim przypadku klient otrzyma zamiast tego pisemną analizę wyników, która zostanie udostępniona w portalu.

12.5 Anulowanie/niepojawienie się na sesjach coachingowych IST™

  • Jeśli uzgodniony termin nie zostanie odwołany, anulowany lub przełożony za pośrednictwem Calendly co najmniej 24 godziny przed rozpoczęciem, sesja ta podlega opłacie i co do zasady nie przysługuje prawo do terminu zastępczego.

12.6 Zamówienie za pośrednictwem osób trzecich/partnerów/sprzedawców

W przypadku zamówień składanych za pośrednictwem stron partnerskich (np. lekarz, coach, partner sieciowy) mogą obowiązywać inne ceny/warunki. Decydujące znaczenie mają informacje podane przez danego partnera.

13. Health Coaching (klienci końcowi)

13.1 Rezerwacja i płatność

  • Programy coachingowe rezerwuje się zasadniczo z wyprzedzeniem.

  • Płatność należy uiścić w całości przed rozpoczęciem programu, o ile nie uzgodniono inaczej (np. płatność w ratach).

  • W przypadku płatności ratalnej wpłata pierwszej raty stanowi wiążące potwierdzenie rezerwacji; harmonogram płatności wynika z faktury/umowy.

13.2 Umówienie terminów i realizacja

  • Terminy sesji coachingowych należy zasadniczo rezerwować online za pośrednictwem Calendly. Tylko w uzasadnionych, wyjątkowych przypadkach terminy można uzgodnić bezpośrednio z coachem.

  • Sesje coachingowe trwają zazwyczaj 90 minut (o ile nie uzgodniono inaczej).

  • Zaleca się zachowanie odstępu 2–3 tygodni między sesjami, aby zapewnić ciągłość wsparcia.

  • Klient zapewnia, że wszystkie terminy są prawidłowo wpisane w jego kalendarzu oraz że techniczna realizacja (Teams/Zoom) jest możliwa.

13.3 Okres trwania programu i wygaśnięcie

  • Okres trwania wynika z zarezerwowanego pakietu lub faktury.

  • Wszystkie sesje muszą zostać wykorzystane w trakcie trwania programu.

  • Niewykorzystane usługi wygasają po upływie okresu trwania programu; zwrot kosztów, rekompensata, nota kredytowa lub przeniesienie niewykorzystanych usług są wykluczone.

  • Przedłużenie jest możliwe wyłącznie w udokumentowanych wyjątkowych przypadkach (np. choroba) i wymaga pisemnego potwierdzenia ze strony coacha.

13.4 Odwołanie sesji coachingowych

  • Bezpłatne odwołanie lub przełożenie sesji jest możliwe najpóźniej 48 godzin przed rozpoczęciem sesji coachingowej i musi nastąpić za pośrednictwem platformy rezerwacyjnej (Calendly).

  • W przypadku późniejszego odwołania sesja zostanie w całości rozliczona i uznana za zrealizowaną; wyklucza się zwrot kosztów lub odrobienie sesji.

14. Zlecenia firmowe / projekty firmowe

14.1 Potwierdzenie zlecenia i płatność

Zlecenie uznaje się za wiążące po otrzymaniu pisemnego potwierdzenia zlecenia (przez e-mail lub w formie podpisanej oferty).

  • 50 % całkowitej kwoty należy uiścić wraz z potwierdzeniem zlecenia.

  • Pozostała kwota zostanie zafakturowana po realizacji projektu, o ile nie uzgodniono inaczej.

14.2 Warunki anulowania

  • W przypadku anulowania do 10 tygodni przed pierwszym dniem wydarzenia naliczane jest 50 % uzgodnionych kosztów.

  • W przypadku anulowania mniej niż 10 tygodni przed pierwszym dniem wydarzenia należna jest pełna kwota (100 %).

14.3 Przesunięcie terminu

  • Bezpłatne przesunięcie terminu jest możliwe najpóźniej 10 tygodni przed planowanym terminem.

  • Przesunięcie jest możliwe maksymalnie do 6 miesięcy po pierwotnym terminie. Po upływie tego terminu prawo do realizacji imprezy wygasa bez zwrotu kosztów.

14.4 Koszty podróży i zakwaterowania

Koszty podróży i zakwaterowania są – w razie potrzeby – fakturowane oddzielnie.

Rozliczenie odbywa się zasadniczo w następujący sposób:

  • na terenie Niemiec: Deutsche Bahn 1. klasa (karta BahnCard 50, 1. klasa) lub podróż samochodem (do 350 km w jedną stronę),

  • w Europie: lot w klasie ekonomicznej,

  • międzynarodowo: lot w klasie biznesowej,

  • niezbędne koszty zakwaterowania: zgodnie z rzeczywistymi wydatkami.

15. Certyfikaty / Szkolenia

Certyfikaty są usługami szkoleniowymi świadczonymi przez YourPrevention™. Wraz z rejestracją i przyjęciem na kurs dochodzi do zawarcia umowy, która zobowiązuje uczestnika do spełnienia wymagań niezbędnych do uzyskania certyfikatu.

  • W przypadku przerwania kursu lub niespełnienia wymagań nie przysługuje prawo do zwrotu kosztów.

  • Możemy wykluczyć uczestnika z kursu w przypadku naruszenia wymagań/zasad lub opóźnienia w płatności.

  • Nie przysługuje prawo do zwrotu kosztów – nawet w przypadku niezdania egzaminu.

16. Zasady postępowania

Zobowiązują się Państwo do profesjonalnego korzystania z usług oraz przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów (w szczególności dotyczących ochrony danych, własności intelektualnej, przeciwdziałania spamowi, eksportu, podatków oraz przepisów nadzorczych).

W szczególności zabronione jest:

  • niezgodne z prawem lub nieprofesjonalne zachowanie,

  • korzystanie z fałszywych tożsamości lub wielu kont,

  • nieuprawnione korzystanie z cudzych kont,

  • naruszanie praw własności intelektualnej,

  • inżynieria odwrotna/dekompilacja/dezasemblacja,

  • sprzedaż/monetyzacja dostępu,

  • wykorzystywanie botów, scraping/crawling,

  • monitorowanie usług w celach konkurencyjnych,

  • zakłócanie/przeciążanie systemów, omijanie środków bezpieczeństwa,

  • rozpowszechnianie szkodliwych kodów (wirusów, trojanów itp.).

17. Wyłączenie i ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez prawo ponosimy odpowiedzialność za szkody wyłącznie w przypadku umyślnego działania i rażącego niedbalstwa. W przypadku zwykłego niedbalstwa ponosimy odpowiedzialność wyłącznie za naruszenie istotnych zobowiązań umownych (zobowiązań kardynalnych) i jest ona ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla danej umowy.

Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia, a także w przypadku bezwzględnie obowiązującej odpowiedzialności ustawowej (np. odpowiedzialności za produkt) lub w przypadku podstępnego zatajenia informacji.

18. Rozwiązanie umowy

Użytkownik i YourPrevention™ mogą rozwiązać niniejszą umowę w dowolnym momencie poprzez powiadomienie drugiej strony. Wraz z rozwiązaniem umowy wygasa prawo użytkownika do dostępu do usług.

Po rozwiązaniu umowy nadal obowiązuje:

  • Mamy prawo wykorzystywać i ujawniać opinie użytkownika.

  • Inni użytkownicy mogą dalej udostępniać treści, które użytkownik udostępnił, o ile były one już dostępne.

  • Nierozliczone należności pozostają w mocy.

19. Prawo właściwe i właściwość sądowa

Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec.

W przypadku sporów wynikających z niniejszych OWH i/lub usług lub związanych z nimi – o ile jest to dopuszczalne prawnie – wyłączną właściwością sądową jest Poczdam, Niemcy. Obie strony wyrażają zgodę na jurysdykcję sądów w Poczdamie.

20. Postanowienia końcowe

W przypadku, gdy poszczególne postanowienia niniejszych OWH są lub staną się nieważne lub niewykonalne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego postanowienia uznaje się za uzgodnione postanowienie, które najbardziej odpowiada celowi gospodarczemu.

Niniejsze OWH stanowią całość porozumienia między Państwem a YourPrevention™ w odniesieniu do usług i zastępują wszelkie wcześniejsze porozumienia.

Cesja Państwa praw/obowiązków wynikających z niniejszej umowy bez naszej zgody jest niedopuszczalna. YourPrevention™ może scedować niniejszą umowę na podmioty powiązane lub w ramach sprzedaży przedsiębiorstwa.

21. Skargi dotyczące treści

Skargi dotyczące treści opublikowanych przez członków prosimy kierować pocztą elektroniczną na adres info@yourprevention.com z tematem „Skarga”.